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2007年7月12日晚，北京外交人员免税店，一场以“外交官”为主题的Party正在进行中，主人就是高级旅行用品的顶级品牌“外交官”，客人则是驻华的各国外交官。
真正的外交官轻松活泼，其乐融融，品牌“外交官”只是作为活动中的一个“元素”被巧妙地植入在活动的情景中，完全做到了踏雪轻无痕，润物细无声。
记者很快被这种独特的卖场营销模式所吸引，于是抱着探究的心理，在活动结束后对外交官集团中国市场部总经理黄彦达先生进行了专访，充分领略了黄先生简明而独特的营销智慧——
决胜终端，口碑传播——精准营销的完美演绎
营销的起点，策略的始发是什么，当然是目标消费群体，顺藤摸瓜，网络营销策略由此开始。
有一个真实的事例有趣之中涵义很是深刻：一个科学家被下放到农村，有一天被要求去打羊草，但他连所谓的羊草是什么样子，长在什么地方都一无所知。可是，到了傍晚，他竟然出人意料地满载而归。在大家惊异的目光中，他道出了其中的秘笈，就是把一只羊放出来，然后跟着它走，它去哪就去哪，它吃什么草就割什么草，就这样易如反掌地解决了问题。
如果把这个事例放到营销上来，就是说营销最根本的所在是要跟着你的目标消费人群走。比如我们的旅行用品，有很大比例的目标消费人群会经常往返于机场，那么我们的推广就要跟着他们做到机场，全国各大机场都是我们的营销主战场。
而建在机场内的“外交官”专卖店就是我们设在主战场的一个个“碉堡”，攻，可以在最前沿推广品牌，可以在第一线销售产品；守，可以在离客户最近的地方建立一个个的服务大本营，实现与顾客的长效沟通与互动，随时了解顾客的意见和建议，随时可以满足顾客的维修需求。
为了保证这种模式的完美执行，一直以来“外交官”始终坚持自主自营，以保证对服务品质的绝对掌控。尽管，这样一来，会在资金方面承受巨大的压力，但“外交官”凭借自身强大的实力，将自营坚持到底，并逐渐加大投资力度，加快建店速度，以确保品牌传播的广度和终端营销的深度。
我们认为，无论是产品的品质还是服务的品质，都是一个绝对不能失守的阵地，在这方面，“人在阵地在”是我们始终不渝的坚守。因此，我们很早就在上海建立了自己的工厂，将产品质量牢牢地掌握在自己的手中。
有了自己的工厂，有了自己的自营店，于是就有了最具质量保证的产品和服务，才使得口碑宣传成为了我们又一个很有实效的传播方式。在产品营销方面，每一个售货员都是箱包使用须知的讲解员，“外交官”产品的宣传员，售后维修的服务员；在品牌推广方面，每一位售货员都承担着宣传企业形象，弘扬服务理念的义务和责任。
这样一来，我们就把一个个“外交官”专卖店打造成一个个完美的营销终端，售前引导、售后服务、产品展示、品牌传播无一不得到近在眼前的，触手可及的完美体现。
借船出海，多点渗透——活动营销的整合典范
除了倾力打造完美的营销终端之外，我们还在一些与“外交官”的目标消费群体有着密切关联的领域、行业实行捆绑式合作，通过借船出海的策略进行多点的品牌渗透，最终凭藉活动或事件来实现整合营销的目的。
依然紧紧抓住旅行这个主题，通过与航空公司的合作进行体验式的营销。首先是几家合作航空公司的空姐都使用“外交官”的旅行箱，当她们穿梭于机场时，这无疑是一则动感极强的流动广告。其次是在飞行中进行“外交官”产品体验活动，每一个航班都提供一款“外交官”旅行箱，由机乘人员对产品的性能、特点进行介绍，并最终通过抽取座位号的方式作为奖品赠送给乘客。在枯燥的空中旅行中，这种方式无疑会引起大家的兴趣和关注，最终的“花落谁家”也必将给全体乘客们留下深刻的印象。
同样是旅行主题，和旅游门户网站的合作则是基于积分的奖励。比如，我们与携程网的合作模式就是，当携程的会员订房积分达到一定数值时，就可以凭此来换取“外交官”的产品。不难想像，订房积分高的会员正是那些旅行频次很高的人群，我们只是利用一个“订房积分换箱包”这个环节就将营销渗透到了这个积聚价值的目标人群中。(责任编辑：admin)
时间:2012-02-09 11:53来源:网络精准广告 作者:admin 点击:次
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