失败企业聚集更多的目标客户，以求度过危机。为了获得更多的目标客户，其管理层往往会降低衡量目标客户和潜在客户的标准。这样一来，企业的销售人员向每位目标客户推销产品的...
越谦卑就越能抓准顾客的心你，够谦卑吗?如果不够，恐怕你在未来的全球品牌竞争中，已经输人一截。这是全球商学院排名第七的美国麻省理工(MIT)斯隆(Sloan)管理学院新任院长DavidSchmittlein，给读者的忠告。记者...
提升绩效管理 路在何方对企业而言，绩效管理实际上是企业的一个核心管理流程，这一流程的目的在于为了促进公司战略的有效执行，而对各个分支机构、各个部门乃至每个员工的绩效进行有效管理，确保在...
投资感情 收获人心作为一个企业的管理者，如果有人问你：世界上什么投资回报率最高?你会如何回答?日本麦当劳的社长藤田田的答案是：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。 藤田田在自己...
成功从狗窝开始许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员，这是她进入社会的第一份工作。因此，她很激动，暗下决心：一定要好好干!但她万万没有想到，上司安排她的第一份工作是洗厕所...
第一百个客人--和老板学做人中午尖峰时间过去了，原本拥挤的小吃店，客人都已散去，老板正要喘口气翻阅报纸的时候，有人走了进来。那是一位老奶奶和一个小男孩。「牛肉汤饭一碗要多少钱呢?」奶奶坐下来拿...
每天都要读书多一点一位爷爷和他的孙子生活在一个山区庄园里。每天清晨，爷爷都坐桌子边阅读书籍。孙子受爷爷的影响，也尽自己最大的能力，阅读那些书籍。一天，孙子问：爷爷，我一直试图像你一...
所有的雨都会停的马克吐温与作家朋友郝威尔参加教会聚会，出门时碰到天降大雨。郝威尔见这扯天扯地的大雨，不禁悲从中来，他喃喃地问马克吐温：你看这雨会停么?马克吐温回答：所有的雨都会停的...
激励下属的11个“便宜”手段一提起如何激励下属，不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说：我一没有给下属提职晋升的权，二没有给下属加薪发赏的钱，你让我怎么激励下属?光耍嘴皮子怎么行?就在一些经理人...
嗑瓜子带来的管理启示我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论，诸如下属如何不主动，如何不听话，如何拖沓，素质如何低下等等。但是，事实上，企业里出现效率低下，完不成任务等问题，多数...